Az automata boltok fogyasztói megítélése
Main Article Content
Absztrakt
A tanulmány célja annak vizsgálata, hogy a magyar fogyasztók miként viszonyulnak az automata, kassza nélküli boltokhoz, különös tekintettel az attitűdbeli különbségekre demográfiai ismérvek mentén. A kvantitatív kutatás online kérdőíves adatfelvételen alapult, amelyet 9758 fő töltött ki. A válaszok alapján a megkérdezettek 47,3%-a pozitív attitűdöt mutatott az automata boltok kipróbálásával kapcsolatban. A statisztikai elemzések (khí-négyzet próba, Cramer-féle asszociációs vizsgálat, döntési fa modell) alapján szignifikáns összefüggések mutatkoztak a pozitív attitűd és a válaszadók neme, életkora, jövedelme, valamint lakóhelye között, ugyanakkor az asszociációk szorossága jellemzően gyenge volt. A döntési fa modell 60,6%-os prediktív pontosságot ért el, amely alapján a nem, életkor és jövedelem a legrelevánsabb előrejelző tényezők. Az eredmények rámutatnak arra, hogy bár az automatizált értékesítési modellek iránt mutatkozik érdeklődés, az elfogadottság erősen rétegzett; további, nem demográfiai tényezők bevonása szükséges a pontosabb előrejelzéshez.
Letöltések
Article Details
Hivatkozások
Bloomberg (2021): Tesco Tests Its First Cashierless Store in London, Bloomberg.com, 2021 október 19, <https://research.ebsco.com/linkprocessor/plink?id=9905d80d-746e-3e52-bea9-716b7c0c3a97> (2025.04.25.)
Business Wire (2025): Correcting and repalcing Carrefour Italy Unleashes Connected Retail Strategy with SymphonyAI Store Intelligence for High-Quality, Automated Store Operations. Business Wire (English) Preprint, 13 January 2025. <https://research.ebsco.com/linkprocessor/plink?id=637b7612-2dd4-36cd-9c85-b816705d1f67> (2025.04.25.)
Dankó L. (2009): Értékesítés. Miskolci Egyetem Marketing Intézet, Pro Marketing Miskolc Egyesület, Miskolc.
Day, M. (2021): Amazon to Open Cashierless Store in London, Bloomberg.com, p. N.PAG. Available at: <https://research.ebsco.com/linkprocessor/plink?id=5f04d83d-513e-34fd-8c98-5c92397f7e0c> (2025.04.25.)
Day, M. (2022): Amazon Plans to Share Cashierless Store Data With Brands and Advertisers, Bloomberg.com, p. N.PAG. <https://research.ebsco.com/linkprocessor/plink?id=eb7cf675-25f2-37de-813a-f2d85b9cd66f> (2025.04.25.)
Deloitte (2022): Share of consumers who planned to use retail technologies during the holiday shopping season in the U.S. in 2021 and 2022. Statista. Statista Inc.. <https://www.statista.com/statistics/1343855/holiday-season-retail-technology-use/> (2025.04.25.)
Gazzola, P., Grechi, D., Martinelli, I., Pezzetti, R. (2022): The Innovation of the Cashierless Store: A Preliminary Analysis in Italy. Sustainability, 14 (4): 2034. https://doi.org/10.3390/su14042034
Hazée, S., De Keyser, A., Larivière, B., Kim, Y., Talebi, A. Gordeliy, I. (2025): Just Walk Out Stores—The Future of Shopping? Examining Configurations of Reasons for and Against Consumer Adoption. Psychology & Marketing, 42: 987–1017. https://doi.org/10.1002/mar.22161
Hecker F. (2023): Önkiszolgáló kasszák: teljesen átalakulnak a magyarországi boltok – már 2024-ben megnyitnak az első eladó nélküli üzletek, 2023.12.20., 17:36. <https://www.vg.hu/kiskereskedelem/2023/12/onkiszolgalo-kasszak-teljesen-atalakulnak-a-magyarorszagi-boltok-mar-2024-ben-megnyitnak-az-elso-elado-nelkuli-uzletek> (2025.04.25.)
Imensek, C. (2024): Automated Mini-Markets Could Upend Germany’s Store Closure Laws, Bloomberg.com, p. N.PAG. <https://research.ebsco.com/linkprocessor/plink?id=6acf1112-9b1c-3fed-b5ba-71dceb3518ec> (2025.04.25.)
Littman, J. (2024): Richtech Robotics to open 20 more automated restaurants inside Walmart stores, Restaurant Dive, p. N.PAG. <https://research.ebsco.com/linkprocessor/plink?id=76c11b7b-c94a-393a-b510-e99007763325> (2025.04.25.)
Pillai, R., Sivathanu, B., Dwivedi, Y.K. (2020): Shopping intention at AI-powered automated retail stores (AIPARS). Journal of Retailing and Consumer Services, 57: 102207. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102207
PR Newswire (2024): Bill Way Announces New Book Release - "Micro Markets - Profit from the Automated Convenience Store BOOM!". PR Newswire US Preprint, 30 July 2024., <https://research.ebsco.com/linkprocessor/plink?id=5c081f7a-d1eb-3853-8460-44378d1a5944> (2025.04.25.)
PR Newswire (2025): Building a Profitable Automated Convenience Store - A New Vending Concept: Avoiding Scams and Rip-offs. PR Newswire US Preprint, 14 April 2025. <https://research.ebsco.com/linkprocessor/plink?id=043c212c-a9ce-3746-9602-77ed460b0f0c> (2025.04.25.)
Richter F. (2018): What Consumers Think About Amazon Go. Statista. Statista Inc.. <https://www.statista.com/chart/7198/consumer-opinion-on-amazon-go/> (2025.04.25.)
Szabó-Szentgróti E, Kézai P. K., Szabolcs Rámháp K., Knežević B., Pejić-Bach M. (2024): Adoption of unmanned, cashierless retail technology in Croatia: A study on student perceptions. Entrepreneurial Business and Economics Review, 12 (4): 115–133. https://doi.org/10.15678/EBER.2024.120407
Szabó-Szentgróti E., Rámháp S., Kézai, P.K. (2023): Systematic Review of Cashierless Stores (Just Walk Out Stores) Revolutionizing The Retail. Management & Marketing, Sciendo, 18 (1): 427–448. https://doi.org/10.2478/mmcks-2023-0023
Szpotakowski, I. (2023): Review of There are No Facts: Attentive Algorithms, Extractive Data Practices, and the Quantification of Everyday Life by M. Shepard. Prometheus, 39 (3): 175–181. <https://www.jstor.org/stable/48755805> (2025.04.25.)
Urbán A. (2024): Viszlát kassza nélküli boltok!? Az Amazon újragondolta a “Just Walk Out” koncepciót <https://fintechzone.hu/viszlat-kassza-nelkuli-boltok-az-amazon-ujragondolta-a-just-walk-out-koncepciot/> (2025.04.25.)